Μέρος 3- Παρουσίαση 16 εργαλείων Διαχείρισης Γνώσης και 17 μελετών περίπτωσης

3.1 Γενική επισκόπηση των Εργαλείων Πληροφορικής του Προγράμματος ΔΓ (Διαχείρισης Γνώσης)

3.2 Πύλες γνώσης

3.3 Διαχείριση Περιεχομένου και Δεδομένων – Εργαλεία Πληροφοριών για την αποθήκευση γνώσης

3.4 Εξόρυξη δεδομένων

3.5 Χρυσός Οδηγός Προσωπικού

3.6 Κοινότητες Πρακτικής

3.7 Χάρτες Γνώσης

3.8.A Ανάπτυξη Δημιουργικότητας. Η Τεχνική της Δημιουργικότητας 635

3.8.B Ανάπτυξη Δημιουργικότητας – Απαρίθμηση Χαρακτηριστικών

3.8.Γ Ανάπτυξη Δημιουργικότητας – Αναλογική Λογική (Analogical Reasoning)

3.9 Συνεντεύξεις για Στελέχωση Προσωπικού

3.10 Ανάλυση Κοινωνικών Δικτύων για τη Διαχείριση Γνώσης

3.11 Κύκλοι ποιότητας

3.12 Εναλλαγή θέσεων εργασίας

3.13 Κατάρτιση στην επιχείρηση και Διαχείριση Γνώσης (ΔΓ)

3.14 Ανάπτυξη & Αξιολόγηση της επιχειρηματικής κουλτούρας για τη Διαχείριση Γνώσης (Δ.Γ.)

3.15 Μέθοδοι ενθάρρυνσης της Ανταλλαγής Γνώσης