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Startseite › Testen Sie die Online-Lernmöglichkeiten › Section1- Einführung Wissensmanagement ›
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1.2 Beschreibung des Handbuches
Das Handbuch ist in folgende Abschnitte gegliedert:
Abschnitt 1
Der erste Abschnitt des TRAINMOR-KNOWMORE Handbuches gibt eine Einführung in das Thema Wissensmanagement. Hier finden Sie grundlegende Begriffsbestimmungen, Theorien und Konzepte z.B. zu Wissensarten, Unterschieden zwischen Daten, Information und Wissen usw. Der Leser wird vertraut mit Prozessen des Wissensmanagement wie Erzeugung von Wissen, Weitergabe von Wissen, Kodieren von Wissen, Wissensgewinnung und –speicherung sowie Wissensnutzung. Weiterhin findet der Leser in diesem Abschnitt Beispiele aus der Unternehmenspraxis, die zeigen, das Wissensmanagement keine neue Erscheinung ist. Im Gegenteil wird der Leser feststellen können, das Unternehmen und Mitarbeiter beständig in ihrer täglichen Arbeit Wissen erzeugen, weitergeben und nutzen und hierbei bewährte Methoden und Techniken anwenden. Der Abschnitt stellt fünf Ermöglichungsbedingungen für die Wissenserzeugung vor und zeigt auf, wie wichtig beim Wissensmanagement die „weichen“ Einflussfaktoren sind. Schließlich wird in diesem Abschnitt die von Praktikern und Wissenschaftlern seit langem geführte Diskussion über system- und personenbezogene strategische Ansätze zum Wissensmanagement aufgegriffen.
Abschnitt 2
Der zweite Abschnitt des Handbuches behandelt strategische Grundlagen von Wissen und Wissensmanagement. Der Leser kann hier nochmals die wichtigsten unternehmensstrategischen Rahmenbedingungen unter Einbeziehung der Dimension Wissen betrachten. Wichtige Elemente dieses Abschnitts sind zwei Analysewerkzeuge, die nützlich für Manager für erste grundlegende und entscheidende Schritte beim Wissensmanagement sind. Dies sind Rahmenbedingungen sowie ein Werkzeug für eine SWOT-Analyse sowie das Wissensaudit-Werkzeug. Das letzte Kapitel enthält drei Fragebögen. Zwei für die oben genannten Wissensmanagementwerkzeuge und einen weiteren zur Bewertung der Unternehmenskultur, einem wichtigen strategischen Erfolgsfaktor für das Wissensmanagement. Der Abschnitt enthält auch drei Fallstudien.
Abschnitt 3
Dies ist möglicherweise der wichtigste Teil des TRAINMOR-KNOWMOR Handbuches. Er enthält 16 Tools zum Wissensmanagement und 17 Fallbeispiele. Letztere stellen hauptsächlich der Literatur entnommene praktische Fälle dar. Dieser Abschnitt ist zweigeteilt. Der erste Teil stellt einen analytischen Überblick so genannter IKT-basierter Werkzeuge zum Wissensmanagement wie Wissensportale, Content-Managementsysteme, Datensammlung und –speicherung sowie „Gelbe Seiten“ vor. Diese Werkzeuge lassen sich dem systemorientierten Ansatz zum Wissensmanagement zuordnen, sie dienen vorrangig dem Management von explizitem Wissen.
Der zweite Teil widmet sich personenorientierten Werkzeugen. Auf Grund ihres analytischen Ansatzes sollten einige dieser Werkzeuge wie Wissenskarten und Analyse Sozialer Netzwerke in Wissensmanagementstrategien einen festen Platz haben. Weitere in diesem Abschnitt beschriebene Werkzeuge sind darauf gerichtet, personengebundene Aktivitäten mit Blick auf die Erzeugung und den Austausch von personengebundenem (implizitem) Wissen zu unterstützen. In diese Kategorie fallen Communities of Practise, In-House Training, Qualitätszirkel, Job rotation, Entwicklung und Bewerten der Unternehmenskultur sowie Anreizsysteme für die Mitarbeiter zum Wissensaustausch.
Im dritten Teil werden drei weit verbreitete Kreativitätstechniken vorgestellt, ein wichtiger Bereich, der von anderen Büchern zum Wissensmanagement oftmals vernachlässigt wird. Hier finden Manager auch nützliche Hinweise für Vorstellungs- und Personalentwicklungsgespräche (mit Blick auf Wissen und Wissensmanagement).
Abschnitt 4
Ziel dieses letzten Abschnitts des TRAINMOR-KNOWMORE Handbuches ist es, dem Leser eine übergreifende Rückschau hinsichtlich der wichtigsten praktischen Schritte und Inhalte zu ermöglichen, die bei der Einführung und Entwicklung von Wissensmanagement zu berücksichtigen sind. In diesem Abschnitt finden Manager eine potenzielle Wissensmanagementmatrix und Anregungen für den Aufbau von Wissensmanagement-Teams.
Danksagung
Programmunterstützung
Das TRAINMOR KNOWMORE Projekt wurde durch das Leonardo da Vinci Programm der Europäischen Kommission gefördert.
Leonardo da Vinci ist ein Programm der Europäischen Gemeinschaft, das darauf gerichtet ist, nationale Ausbildungsstrategien durch Förderung transnationaler Partnerprojekte zu unterstützen. Ziel sind Qualitätsverbesserung, Förderung von Innovation und die Förderung der Europäischen Perspektive in der beruflichen Bildung.
Leonardo unterstützt Pilotprojekte wie TRAINMOR KNOWMORE da diese es ermöglichen, die Qualität in der beruflichen Bildung zu verbessern und Innovation zu fördern. Pilotprojekte führen zur Entwicklung konkreter Produkte, die neue Informations- und Kommunikationstechniken einsetzen, wenn dies angezeigt ist.
Die Ziele eines Pilotprojekts schließen folgende Aspekte ein:
q Unterstützung des Konzipierens, Entwickelns, Testens, Bewertens und der Verbreitung innovativer Produkte der beruflichen Bildung, Werkzeuge, Methoden und Herangehensweisen, einschließlich Weiterbildung für Ausbilder und Lernberater;
q Entwickeln neuer beruflicher Lernwerkzeuge, Dienstleistungen und Produkte unter Nutzung von IKT, die den Zugang zu beruflicher Bildung verbessern;
q Unterstützung der Entwicklung transnationaler Open- und Distance Learning Netzwerke der beruflichen Bildung, um die innovativen Lernwerkzeuge und -methoden einem größtmöglichen Nutzerkreis zugänglich zu machen.
In Irland ist Léargas die Nationalagentur für die Umsetzung des Leonardo da Vinci Programms auf nationaler Ebene. Léargas ist auch verantwortlich für die Umsetzung anderer nationaler, europäischer und internationaler Kooperationsprogramme einschließlich:
q Bildung und Lebenslanges Lernen
q Berufliche Aus- und Weiterbildung
q Jugend und Community Work
q Weiterbildungsberatung
Beteiligte Partner
Am TRAINMOR KNOWMORE Projekt sind 11 Partner beteiligt:
Contact: Ultan Faherty
Business Development Centre, Letterkenny Institute of Technology, Port Rd., Letterkenny, Co. Donegal, IRELAND
T: +353 74 9186773
F: +353 74 9186771
E: ultan.faherty@lyit.ie
W: www.westbic.ie
Contact: Nikos Katsiadakis and Mando Karveli
TTP/MDC S.A.
6th Km Harilaou-Thermis, 57001, Thermi, Thessaloniki, GREECE
T: +30-2310-498200
F: +30-2310-498280
E: nicolas@thestep.gr
W: www.thestep.gr
Contact: Ioanna Garefi and Tonia Damvakeraki
ATLANTIS CONSULTING S.A
9th Klm Thessaloniki-Thermi
“Terra of Innovation”
57001, Thessaloniki, GREECE
T: +30-2310-531000
F: +30-2310-552265
E: garefi@atlantisresearch.gr
W: www.atlantisresearch.org
Contact: Aristotelis Alexopoulos
Athens Laboratory of Business Administration (ALBA)
Athinas Ave. & 2A Areos Str., Vouliagmeni, 16671, GREECE
T: + 0033 2108964531
F: + 0033 2108963302
E: aalexopo@alba.edu.gr
W: www.alba.edu.gr
Contact: Martin Hagemann
LiNK MV e.V
Friedrich-Barnewitz-Str. 3,
18119 Rostock -GERMANY
T: +49-381-5196105
F: +49-381-5196154
E: hagemann@mvlink.de
W: www.mvlink.de
Contact: Dr. Gerd Zimmer
pro-kompetenz
Institut für Projektbegleitung und Kompetenzentwicklung - pro-kompetenz - e.V.
Im Winkel 53, D-18059, Rostock – GERMANY
T: ++49-381-2006082
F: ++49-381-5196154
E: zimmer@pro-kompetenz.de
W: www.pro-kompetenz.de
Contact: Britta Ender
BilSE
Langendammscher Weg 2a, Guestrow 18273 –GERMANY
T: +49 3843 2159 05
F: +49 3843215927
E: info@bilse.de
W: www.bilse.de
Contact: Antonis Antoniou
Research Promotion Foundation
Apelli and Nirvana corner, 1080 Nicosia, CYPRUS
T: +357-22205042
F: +357-22205001
E: aantoniou@research.org.cy
W: www.research.org.cy
Contact: Johann Laister, Brigitte Zörweg
MERIG – Multidisciplinary European Research Institute Graz
Dreierschützengasse 37, 8020 Graz, AUSTRIA
T: +43 316 948761
F: +43 316 914851
E: info@merig.org
W: www.merig.org
Contact: Dr. Elissaveta Gourova
Sofia University
125 Tzarigradsko shosse Blv., Bl.2, Fl.3, Sofia 1113, BULGARIA
T: +35929713509
F: +35929713543
E: elis@fmi.uni-sofia.bg
W: www.fmi.uni-sofia.bg
Contact: Mirabela Borcos
National Council of Private SMEs in Romania
Piata Walter Maracineanu 1-3, Intrarea 1, sector 1, Bucuresti, cod 010155, ROMANIA
T: +40 21 3126893
F: +40 21 3129198
E: analiza.sondaje@cnipmmr.ro
W: www.cnipmmr.ro
Abschnitt 1
Der erste Abschnitt des TRAINMOR-KNOWMORE Handbuches gibt eine Einführung in das Thema Wissensmanagement. Hier finden Sie grundlegende Begriffsbestimmungen, Theorien und Konzepte z.B. zu Wissensarten, Unterschieden zwischen Daten, Information und Wissen usw. Der Leser wird vertraut mit Prozessen des Wissensmanagement wie Erzeugung von Wissen, Weitergabe von Wissen, Kodieren von Wissen, Wissensgewinnung und –speicherung sowie Wissensnutzung. Weiterhin findet der Leser in diesem Abschnitt Beispiele aus der Unternehmenspraxis, die zeigen, das Wissensmanagement keine neue Erscheinung ist. Im Gegenteil wird der Leser feststellen können, das Unternehmen und Mitarbeiter beständig in ihrer täglichen Arbeit Wissen erzeugen, weitergeben und nutzen und hierbei bewährte Methoden und Techniken anwenden. Der Abschnitt stellt fünf Ermöglichungsbedingungen für die Wissenserzeugung vor und zeigt auf, wie wichtig beim Wissensmanagement die „weichen“ Einflussfaktoren sind. Schließlich wird in diesem Abschnitt die von Praktikern und Wissenschaftlern seit langem geführte Diskussion über system- und personenbezogene strategische Ansätze zum Wissensmanagement aufgegriffen.
Abschnitt 2
Der zweite Abschnitt des Handbuches behandelt strategische Grundlagen von Wissen und Wissensmanagement. Der Leser kann hier nochmals die wichtigsten unternehmensstrategischen Rahmenbedingungen unter Einbeziehung der Dimension Wissen betrachten. Wichtige Elemente dieses Abschnitts sind zwei Analysewerkzeuge, die nützlich für Manager für erste grundlegende und entscheidende Schritte beim Wissensmanagement sind. Dies sind Rahmenbedingungen sowie ein Werkzeug für eine SWOT-Analyse sowie das Wissensaudit-Werkzeug. Das letzte Kapitel enthält drei Fragebögen. Zwei für die oben genannten Wissensmanagementwerkzeuge und einen weiteren zur Bewertung der Unternehmenskultur, einem wichtigen strategischen Erfolgsfaktor für das Wissensmanagement. Der Abschnitt enthält auch drei Fallstudien.
Abschnitt 3
Dies ist möglicherweise der wichtigste Teil des TRAINMOR-KNOWMOR Handbuches. Er enthält 16 Tools zum Wissensmanagement und 17 Fallbeispiele. Letztere stellen hauptsächlich der Literatur entnommene praktische Fälle dar. Dieser Abschnitt ist zweigeteilt. Der erste Teil stellt einen analytischen Überblick so genannter IKT-basierter Werkzeuge zum Wissensmanagement wie Wissensportale, Content-Managementsysteme, Datensammlung und –speicherung sowie „Gelbe Seiten“ vor. Diese Werkzeuge lassen sich dem systemorientierten Ansatz zum Wissensmanagement zuordnen, sie dienen vorrangig dem Management von explizitem Wissen.
Der zweite Teil widmet sich personenorientierten Werkzeugen. Auf Grund ihres analytischen Ansatzes sollten einige dieser Werkzeuge wie Wissenskarten und Analyse Sozialer Netzwerke in Wissensmanagementstrategien einen festen Platz haben. Weitere in diesem Abschnitt beschriebene Werkzeuge sind darauf gerichtet, personengebundene Aktivitäten mit Blick auf die Erzeugung und den Austausch von personengebundenem (implizitem) Wissen zu unterstützen. In diese Kategorie fallen Communities of Practise, In-House Training, Qualitätszirkel, Job rotation, Entwicklung und Bewerten der Unternehmenskultur sowie Anreizsysteme für die Mitarbeiter zum Wissensaustausch.
Im dritten Teil werden drei weit verbreitete Kreativitätstechniken vorgestellt, ein wichtiger Bereich, der von anderen Büchern zum Wissensmanagement oftmals vernachlässigt wird. Hier finden Manager auch nützliche Hinweise für Vorstellungs- und Personalentwicklungsgespräche (mit Blick auf Wissen und Wissensmanagement).
Abschnitt 4
Ziel dieses letzten Abschnitts des TRAINMOR-KNOWMORE Handbuches ist es, dem Leser eine übergreifende Rückschau hinsichtlich der wichtigsten praktischen Schritte und Inhalte zu ermöglichen, die bei der Einführung und Entwicklung von Wissensmanagement zu berücksichtigen sind. In diesem Abschnitt finden Manager eine potenzielle Wissensmanagementmatrix und Anregungen für den Aufbau von Wissensmanagement-Teams.
Danksagung
Programmunterstützung
Das TRAINMOR KNOWMORE Projekt wurde durch das Leonardo da Vinci Programm der Europäischen Kommission gefördert.
Leonardo da Vinci ist ein Programm der Europäischen Gemeinschaft, das darauf gerichtet ist, nationale Ausbildungsstrategien durch Förderung transnationaler Partnerprojekte zu unterstützen. Ziel sind Qualitätsverbesserung, Förderung von Innovation und die Förderung der Europäischen Perspektive in der beruflichen Bildung.
Leonardo unterstützt Pilotprojekte wie TRAINMOR KNOWMORE da diese es ermöglichen, die Qualität in der beruflichen Bildung zu verbessern und Innovation zu fördern. Pilotprojekte führen zur Entwicklung konkreter Produkte, die neue Informations- und Kommunikationstechniken einsetzen, wenn dies angezeigt ist.
Die Ziele eines Pilotprojekts schließen folgende Aspekte ein:
q Unterstützung des Konzipierens, Entwickelns, Testens, Bewertens und der Verbreitung innovativer Produkte der beruflichen Bildung, Werkzeuge, Methoden und Herangehensweisen, einschließlich Weiterbildung für Ausbilder und Lernberater;
q Entwickeln neuer beruflicher Lernwerkzeuge, Dienstleistungen und Produkte unter Nutzung von IKT, die den Zugang zu beruflicher Bildung verbessern;
q Unterstützung der Entwicklung transnationaler Open- und Distance Learning Netzwerke der beruflichen Bildung, um die innovativen Lernwerkzeuge und -methoden einem größtmöglichen Nutzerkreis zugänglich zu machen.
In Irland ist Léargas die Nationalagentur für die Umsetzung des Leonardo da Vinci Programms auf nationaler Ebene. Léargas ist auch verantwortlich für die Umsetzung anderer nationaler, europäischer und internationaler Kooperationsprogramme einschließlich:
q Bildung und Lebenslanges Lernen
q Berufliche Aus- und Weiterbildung
q Jugend und Community Work
q Weiterbildungsberatung
Beteiligte Partner
Am TRAINMOR KNOWMORE Projekt sind 11 Partner beteiligt:
Contact: Ultan Faherty
Business Development Centre, Letterkenny Institute of Technology, Port Rd., Letterkenny, Co. Donegal, IRELAND
T: +353 74 9186773
F: +353 74 9186771
E: ultan.faherty@lyit.ie
W: www.westbic.ie
Contact: Nikos Katsiadakis and Mando Karveli
TTP/MDC S.A.
6th Km Harilaou-Thermis, 57001, Thermi, Thessaloniki, GREECE
T: +30-2310-498200
F: +30-2310-498280
E: nicolas@thestep.gr
W: www.thestep.gr
Contact: Ioanna Garefi and Tonia Damvakeraki
ATLANTIS CONSULTING S.A
9th Klm Thessaloniki-Thermi
“Terra of Innovation”
57001, Thessaloniki, GREECE
T: +30-2310-531000
F: +30-2310-552265
E: garefi@atlantisresearch.gr
W: www.atlantisresearch.org
Contact: Aristotelis Alexopoulos
Athens Laboratory of Business Administration (ALBA)
Athinas Ave. & 2A Areos Str., Vouliagmeni, 16671, GREECE
T: + 0033 2108964531
F: + 0033 2108963302
E: aalexopo@alba.edu.gr
W: www.alba.edu.gr
Contact: Martin Hagemann
LiNK MV e.V
Friedrich-Barnewitz-Str. 3,
18119 Rostock -GERMANY
T: +49-381-5196105
F: +49-381-5196154
E: hagemann@mvlink.de
W: www.mvlink.de
Contact: Dr. Gerd Zimmer
pro-kompetenz
Institut für Projektbegleitung und Kompetenzentwicklung - pro-kompetenz - e.V.
Im Winkel 53, D-18059, Rostock – GERMANY
T: ++49-381-2006082
F: ++49-381-5196154
E: zimmer@pro-kompetenz.de
W: www.pro-kompetenz.de
Contact: Britta Ender
BilSE
Langendammscher Weg 2a, Guestrow 18273 –GERMANY
T: +49 3843 2159 05
F: +49 3843215927
E: info@bilse.de
W: www.bilse.de
Contact: Antonis Antoniou
Research Promotion Foundation
Apelli and Nirvana corner, 1080 Nicosia, CYPRUS
T: +357-22205042
F: +357-22205001
E: aantoniou@research.org.cy
W: www.research.org.cy
Contact: Johann Laister, Brigitte Zörweg
MERIG – Multidisciplinary European Research Institute Graz
Dreierschützengasse 37, 8020 Graz, AUSTRIA
T: +43 316 948761
F: +43 316 914851
E: info@merig.org
W: www.merig.org
Contact: Dr. Elissaveta Gourova
Sofia University
125 Tzarigradsko shosse Blv., Bl.2, Fl.3, Sofia 1113, BULGARIA
T: +35929713509
F: +35929713543
E: elis@fmi.uni-sofia.bg
W: www.fmi.uni-sofia.bg
Contact: Mirabela Borcos
National Council of Private SMEs in Romania
Piata Walter Maracineanu 1-3, Intrarea 1, sector 1, Bucuresti, cod 010155, ROMANIA
T: +40 21 3126893
F: +40 21 3129198
E: analiza.sondaje@cnipmmr.ro
W: www.cnipmmr.ro
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