 |  |  |  |  |
Начало › Опитайте платформата за електронно обучение › Section 1 -Въведение в Управлението на знания ›
‹ Previous · Next ›
1.3 Управление на знания - 1.3.1 Въведение
От столетия бизнесът търси конкурентни предимства, които да му позволят по-ефикасно да обслужва клиентите си, да максимизира печалбата си, да създава лоялни клиенти и да държи конкуренцията настрана, независимо от продуктите или услугите. В Месопотамия преди около 5,000 години хората започнали да губят дирите на хилядите глинени плочки, ползвани за записване на договори, данъчни оценки, продажби и закони. Решението било в създаването на библиотеката, която била първата институция, посветена на управлението на знания. Достъпът до информацията, която се съдържала там, бил обаче ограничен само до политическите и религиозни лидери – класата на елита, които или разбирали езика, на който са написани плочките или можели да си позволят да ги преведат на местния език. По време на Ренесанса настъпило подобрение за обществото със създаването на печатната преса и практиката за отпечатване на общоговорим език [1].
В търговската сфера столетия наред професионалният опит се предавал чрез чиракуване и други форми на колективна памет. Това се променило с въвеждането на поточните линии като метод на производство. Те осигурявали структурна памет на процесите, участващи в производството на редица стоки, чийто дизайн позволявал масово производство. Тази тенденция намира отражение в по-близки времена в индустриалната епоха/ера, когато основните конкурентни предимства произтичат от по-ниските производствени разходи и по-високата производителност.
В съвременната икономика ученето и знанията са се превърнали в ключови фактор за успех за международната конкурентоспособност, при което невеществените и нематериалните ценности имат жизненоважно значение. Компаниите са свидетели на преместване на полето на битката от материални ресурси (капитал, суровини, земя, машини и др.) към нематериални, при което ресурси като знанията и способността за тяхното управление имат съществена роля за успеха на бизнеса. Знанията са се превърнали в основен източник на власт, престиж и богатство в модерната икономика и общество. Генерирането, придобиването и ползването на знания са станали жизненоважни за устойчиво икономическо, социално и културно развитие. Това се отнася, както за отделни индивиди, организации, обществени органи и компании, така и за цели региони и дори държави.
Модерната икономическа среда се характеризира с непостоянство, висока миграция на трудовите ресурси, както и международно изместване в политическата власт, глобална конкуренция и бързи промени. В резултат на това модерната бизнес организация не може да се конкурира ефективно на пазара без наличието на способни мениджъри и служители. От жизненоважно значение са и методите за управление на знанията и всички процеси и технологии, включени в бизнеса, в това число и информационните технологии.
Затова в следващите раздели ще бъдат разгледани основните елементи на този нов управленски подход, както и ще бъдат представени някои от основните характеристики на знанията и типовете знания, както и основните процеси за управлението на знания.
В търговската сфера столетия наред професионалният опит се предавал чрез чиракуване и други форми на колективна памет. Това се променило с въвеждането на поточните линии като метод на производство. Те осигурявали структурна памет на процесите, участващи в производството на редица стоки, чийто дизайн позволявал масово производство. Тази тенденция намира отражение в по-близки времена в индустриалната епоха/ера, когато основните конкурентни предимства произтичат от по-ниските производствени разходи и по-високата производителност.
В съвременната икономика ученето и знанията са се превърнали в ключови фактор за успех за международната конкурентоспособност, при което невеществените и нематериалните ценности имат жизненоважно значение. Компаниите са свидетели на преместване на полето на битката от материални ресурси (капитал, суровини, земя, машини и др.) към нематериални, при което ресурси като знанията и способността за тяхното управление имат съществена роля за успеха на бизнеса. Знанията са се превърнали в основен източник на власт, престиж и богатство в модерната икономика и общество. Генерирането, придобиването и ползването на знания са станали жизненоважни за устойчиво икономическо, социално и културно развитие. Това се отнася, както за отделни индивиди, организации, обществени органи и компании, така и за цели региони и дори държави.
Модерната икономическа среда се характеризира с непостоянство, висока миграция на трудовите ресурси, както и международно изместване в политическата власт, глобална конкуренция и бързи промени. В резултат на това модерната бизнес организация не може да се конкурира ефективно на пазара без наличието на способни мениджъри и служители. От жизненоважно значение са и методите за управление на знанията и всички процеси и технологии, включени в бизнеса, в това число и информационните технологии.
Затова в следващите раздели ще бъдат разгледани основните елементи на този нов управленски подход, както и ще бъдат представени някои от основните характеристики на знанията и типовете знания, както и основните процеси за управлението на знания.
‹ Previous · Next ›
Login